Diagnóstico de Nível na Jornada Lean Office

Formulário desenvolvido para avaliar o nível de maturidade da empresa em Lean Office. Responda às questões abaixo e receba um diagnóstico indicando o nível de maturidade em Lean Office que a sua empresa se encontra. O resultado ajudará a determinar ações que visam diminuir desperdícios administrativos e agilizar os processos de gestão.

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Diagnóstico

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Diagnóstico

Nunca

Pontualmente

Eventualmente

Frequentemente

Constantemente

Sistematicamente

Com qual frequência as despesas administrativas são reduzidas de forma a contribuir ao resultado do negócio?

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Os clientes externos e internos estão satisfeitos com os serviços prestados pelas áreas de apoio?

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De maneira geral, os processos administrativos são rápidos, ágeis e sem retrabalhos?

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Os colaboradores possuem conhecimento e know how para tornar seus processos mais enxutos?

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Com qual frequência os processos administrativos fluem de forma rápida sem interrupções e pendências?

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Os indicadores de desempenho dos processos administrativos são gerenciados e melhorados?

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Com qual frequência os mecanismos que eliminam erros, aumentam a satisfação dos clientes e eliminam retrabalhos são implementados nos processos administrativos?

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Os processos administrativos estão estáveis e seus resultados são previsíveis?

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As perdas dos processos administrativos são eliminadas com qual frequência?

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A filosofia de fazer "mais com menos" está permeada na organização?

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Os locais de trabalho e meios eletrônicos estão organizados de forma a aumentar a eficiência?

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A cultura de melhoria contínua nos processos administrativos está presente na organização?

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Com que frequência os esforços e ações de melhoria nos processos administrativos estão conectados com a estratégia da organização e com uma visão de curto, médio e longo prazo?

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A estrutura de responsabilidades e papeis contribui para sustentar os esforços de melhoria contínua nos processos administrativos?